Одним из приоритетных направлений является соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с правами государственных гарантий, которое обеспечивается путем совершенствования института страховых представителей.

В целях повышения доверия населения к инициативам национального проекта «Здравоохранение», повышения уровня доступности и качества оказания медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования конкретному человеку, Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС) подготовлен социальный видеоролик «Страховые представители», в котором представлена информация о функционале страховых представителей и защите прав пациентов.